Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Responsable du traitement

Koung-Huy EAR, EI, exerçant sous le nom commercial Decodr.tech, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France. Pour toute question sur vos données : contact@decodr.tech.

Données collectées

Via le formulaire de contact : votre nom, votre société, votre adresse email, votre numéro de téléphone si vous le donnez, le sujet et votre message. Via le formulaire support et le formulaire de demande : votre nom, votre société, votre adresse email, le sujet, votre demande, une échéance si vous en donnez une, et les fichiers que vous joignez (captures d'écran, journaux, documents). Rien d'autre ne vous est demandé sur ce site.

Finalités

Uniquement pour répondre à votre demande et, si vous devenez client, pour préparer et suivre le travail. Une demande envoyée par un client ouvre un ticket de support, suivi jusqu'à sa clôture. La base légale est votre demande, le contrat quand vous êtes client, et notre intérêt légitime à vous répondre.

Destinataires

Decodr.tech. Votre message est conservé dans notre propre Odoo, sur nos serveurs en France. Pour traiter les demandes de support, nous utilisons des outils assistés par IA fournis par Anthropic (États-Unis ou sa filiale européenne), agissant comme notre sous-traitant : seul le nécessaire pour comprendre et résoudre la demande leur est transmis (le texte de la demande, les détails techniques, des extraits de code, de configuration ou de journaux), jamais vos identifiants, et les noms et adresses sont retirés chaque fois que la demande le permet. Notre compte est configuré pour que ces données ne servent pas à entraîner des modèles. Les clients peuvent s'y opposer à tout moment par email : leurs demandes sont alors traitées sans outils IA. Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons avec aucun autre tiers.

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. Les tickets de support sont conservés pendant la durée du contrat et 3 ans après sa fin. Si vous devenez client, vos données sont conservées pendant la durée de notre collaboration et les délais imposés par la loi (par exemple 10 ans pour les factures).

Cookies et statistiques de visite

Ce site ne dépose que les cookies nécessaires à son fonctionnement : un cookie de session et la langue choisie. Il n'y a ni publicité ni traceur tiers. Le logiciel du site conserve de simples statistiques de visite (pays, langue, pages vues) liées à votre session, sans votre adresse IP, et les supprime après 60 jours sans visite.

Journaux techniques

Pour des raisons de sécurité, nos serveurs enregistrent l'adresse IP, la date et la page de chaque requête. Ces journaux sont supprimés au bout de 14 à 30 jours.

Liens de téléchargement

Lorsque nous vous envoyons un lien de téléchargement, par exemple pour une sauvegarde, la date et l'adresse IP de chaque téléchargement sont conservées avec le contrat concerné, comme preuve de livraison.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur utilisation, la limiter ou en recevoir une copie, en écrivant à contact@decodr.tech. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Nos apps

Chacune de nos apps a sa propre politique de confidentialité : Disk Usage, Ping Network Scanner, MergePDF et FXViewRate.